当前，我国家政服务业信用缺失问题较为突出，部分家政服务员隐瞒真实信息，部分家政企业以不正当竞争、哄抬价格、虚假宣传等手段误导消费者。为规范家政服务业发展，维护消费者合法权益，杜绝家政服务乱象，商务部于近日印发《关于金融支持家政扶贫工作的通知》(以下简称《通知》)。
《通知》明确，商务部将会同中国建设银行股份有限公司(以下简称“建设银行”)共同推进家政扶贫领域信用体系建设，加大对北京、天津等18个重点城市参与扶贫的大中型家政企业的金融支持力度，加强家政企业综合化服务，利用智慧社区管理平台优势，提高家政企业的互联网化程度。
在统筹安排信贷资源方面，《通知》提出，建设银行将支持商务主管部门推荐名单内员工制、产教融合型、技术创新型、信用状况良好的家政企业。各地商务主管部门发挥好家政服务信用信息平台、家政扶贫供需对接平台等功能，筛选出扶贫成效突出的优秀家政企业，及时推荐给建设银行本地分行，共同拟定重点支持的大中型家政企业名单。
关于为家政企业提供综合服务，《通知》要求，各地商务主管部门要结合本地实际，会同建设银行本地分行制订综合金融服务方案，鼓励家政企业用好用足金融资源。建设银行将加强家政企业综合化服务，做好代发工资、业务结算等业务，并利用智慧社区管理平台优势，提高家政企业的互联网化程度。
此外，在支持家政企业复工营业方面，《通知》强调，建设银行将积极支持重点城市家政服务业有序恢复营业，促进家政企业解决复工营业面临的资金周转和扩大融资等问题。各地商务主管部门要在指导家政企业做好疫情防控的同时，协调解决家政企业复工营业中遇到的问题，特别是建档立卡贫困劳动力返岗、隔离等相关政策问题。
