10月2日,由中国铁路济南局集团有限公司青岛客运段值乘的从北京南开往青岛的g201次列车上,一个“独自”躺在座椅上的黑色手包,引起了青岛客运段列车长薛艺的注意,包内有2万元现金及随身证件等物品,应该是已下车旅客遗失的物品。之后薛艺与失主取得联系,最终将手包交还给失主庄先生。
到家才想起手包遗落车上
10月2日,正值“双节”假期客流高峰,在由北京南开往青岛的g201次列车上,青岛客运段列车长薛艺认真巡视着车厢,不断叮嘱乘客保管好随身携带的行李物品。当天10时12分,根据行车路线,列车下一站即将到达青岛北站。此时,薛艺接到集团公司客服中心通知称,“从潍坊北站下车的旅客庄先生不慎将自己的黑色手包遗落在列车上,请求乘务人员帮忙寻找。”接到通知后,薛艺立即与庄先生取得联系,询问他乘车时的车厢、座号、手包颜色等信息。
庄先生告诉薛艺,该手包对于他特别重要,里面不仅有重要证件,还有2万元现金。确认信息后,薛艺立即赶往11号车厢进行寻找。由于此时距离到达青岛北站仅有8分钟的时间,很多旅客已经在车厢里排队等待下车,薛艺一边维持车厢秩序,一边帮忙寻找手包。经过仔细寻找,薛艺在车厢9a座位附近的行李架上找到一个黑色手包,询问周围旅客均无人认领。于是薛艺将黑色手包拿到餐车,与乘警一起打开视频记录仪并开包查验。经过清点,黑色手包内装有2万元现金以及身份证、银行卡等重要证件。薛艺立即与庄先生取得联系,与其核对包内的物品。得知手包安全找到,庄先生悬着的心总算放了下来。在征得庄先生同意后,由薛艺将黑色手包交接至青岛站,庄先生再前往青岛站自行取回。
庄先生告诉薛艺,自己在潍坊北站匆忙下车时,忘记了行李架上的手包,直到回到家中,这才想起手包遗落在列车上。意识到手包遗落后,庄先生第一时间拨打铁路12306客服电话进行求助,没想到只用了10分钟便找回遗落的手包。
找回手包约定当面表谢意
10月2日晚8时15分,庄先生从青岛站取回了遗失的手包,经过清点核对,看到包内物品无一丢失,心情十分激动。他拨通了薛艺的电话,一个劲儿地表示感谢, 并约定找时间当面向她表达谢意。庄先生告诉记者,“真的要感谢列车长薛艺,如果不是她帮忙找回手包,我都不知道该怎么办了。”
“拾金不昧是中华民族的传统美德,也是我们青岛客运段乘务人员的职业道德。”10月7日,薛艺在接受记者采访时说:“这是我们应该做的,‘不忘人民’是我们永恒不变的初心。”薛艺提醒广大乘客,出门在外一定注意检查核对随身行李物品,自己的行李物品可以做一个小标记,尽量不要带大量现金和财物。如果下车后发现物品遗失,请及时与铁路工作人员联系,或拨打12306铁路客服热线寻求帮助。