8月28日—29日，2024年中国网络文明大会召开，会上发布了2023年度网络诚信建设典型案例。江苏省宿迁市沭阳县《绽放“诚信之花” 助力网络文明建设走深走实》案例成功入选，被编入《中国网络诚信发展报告2024》。
近年来，沭阳县推动物质文明和精神文明协调发展，在着力推进经济高质量发展的同时，推动电商诚信体系建设，打造网络文明诚信高地，探索出了一条独具特色的网络文明实践新路径。
沭阳县位于江苏北部、黄淮之间，凭借其独特的自然气候条件，成为全国闻名的花木之乡，被誉为“中国花谷”。花木种植面积达60万亩，从业人员35万余人。淘宝、京东平台上约六成花木类卖家来自沭阳，花木直播销售额约占全国三分之一，花木年销售额突破300亿元。
然而，曾经有一段时间，该县部分不法商户出现虚假宣传、以次充好、货不对板等不诚信经营行为，严重损害了沭阳花木产业发展良好形象。
“人无信不立，业无信不兴。‘诚信电商’是网络文明的重要内容，只有恪守诚信，方能行稳致远。”沭阳县委书记、沭阳经开区党工委书记彭伟说。
坚持以打促治、以案破题。2021年起，沭阳持续开展“春雷”“猎鼠”“雷霆”“利剑”四大专项整治行动，全力构筑起“不敢卖假、不能卖假、不愿卖假”的花木电商诚信经营生态，不断擦亮“买好花 信沭阳”诚信品牌。
近四年来，沭阳累计查办花木种苗领域各类违法案件515起，罚没款1774.48万元，移送起诉43起，采取刑事强制措施83人。“通过多环节公开曝光、案发地公开审判等形式，放大花木电商失信案例的警示教育作用，形成更强有力的震慑。”沭阳县委常委、宣传部部长姜若鸣说。
坚持创新服务、靠前监管。沭阳首创“诚信标签”，要求每一件花木种苗快递必须张贴，该标签上标注县相关职能部门的监督电话及投诉平台二维码，随快件发放，方便消费者投诉举报，从源头对商户进行监督。
截至目前，“诚信标签”已经随快递发放7.2亿张，该县建立健全“投诉—受理—处置—反馈”全流程闭环机制，第一时间回应网民投诉，累计处置投诉问题线索349件，网民满意度达98%。
为提供更便捷优质的服务、提升花木产业高质量发展水平，沭阳在花木产业带重点乡镇设置办证点，为花木种苗经营者提供免费培训、免费办证服务，近四年累计免费办理《营业执照》2.5万余份、《林木种子生产经营许可证》1.5万余份，基本实现了花木电商全覆盖。同时，用好国家级现代农业产业园、华东花木大世界、沭阳国际花木城等载体，与江苏省中国科学院植物研究所共建沭阳花木产业研究院，推动花木产业升级发展、电商企业销售扩能。
坚持教育引导、厚植土壤。沭阳探索出台《网络电商诚信经营村规民约》，从遵守法律法规、合法持证经营、张贴“诚信标签”、禁止虚假宣传等10个方面规范电商经营主体的经营行为，实现全县104个花木电商经营村（社区）全覆盖。
此外，沭阳还依托文明主播加“宿”站等阵地，宣传推介“诚e兴网”倡议书、《网络主播行为规范》；组织“诚信经营”主题宣讲、优秀会员企业交流学习、诚信电商普法宣传等活动；制定诚信电商评选标准，定期组织开展“花木诚信电商”“花木诚信企业”等诚信典型评选，并在平台推荐、优先采购、经营扶持等方面予以支持倾斜……
四年坚守，让诚信之风吹进千家万户，沭阳“美丽经济”再次绽放。沭阳县委副书记、县长王瑞表示，沭阳县将进一步创新工作举措，厚植诚信基因，加强网络文明建设，营造清朗的网络空间，赋能中国式现代化沭阳新实践。
